WAKU BOOKING

導入ヒアリングシート

1 施設基本情報
施設名 *
住所 *
電話番号 *
予約通知メール *
(新規予約時に通知)
ウェブサイトURL
チェックイン
時〜
チェックアウト
〜時
利用規約URL
プライバシーポリシーURL
2 メール文面(予約確認メール・キャンセルメール共通)

メールの差出人は施設名になります。WAKU BOOKINGの名称はゲストに表示されません。

ご挨拶文(冒頭)

例:この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

締め文(文末)

例:スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

チェックイン案内・注意事項

例:正面玄関よりお越しください。駐車場は〇〇台ご利用いただけます。

3 キャンセルポリシー
表示用テキスト
(予約フォーム・メールに表示)

例:チェックイン7日前まで無料、3日前まで50%、当日100%

返金計算ルール(システム用)

チェックイン何日前の時点でキャンセルした場合に何%を返金するか設定します。

チェックイン〇日前まで 返金率 備考
    %
    %
    %
    %
当日・無断キャンセル    %
4 グレード・部屋設定

「グレード」はカテゴリー(例:スタンダード・スイート)、「部屋」は個室です。グレードが1つの場合は全部屋を同グレードに設定します。

グレード ①
グレード名 *
説明文
部屋 A
部屋名 *
部屋番号
定員
フロア
部屋サイズ
眺望・ビュー
設備・アメニティ

例:Wi-Fi / 冷蔵庫 / 空調 / 露天風呂 / テレビ / バストイレ別

部屋 B
部屋名 *
部屋番号
定員
フロア
部屋サイズ
眺望・ビュー
設備・アメニティ

例:Wi-Fi / 冷蔵庫 / 空調 / 露天風呂 / テレビ / バストイレ別

部屋 C
部屋名 *
部屋番号
定員
フロア
部屋サイズ
眺望・ビュー
設備・アメニティ

例:Wi-Fi / 冷蔵庫 / 空調 / 露天風呂 / テレビ / バストイレ別

グレード ②(あれば)
グレード名
説明文
部屋 A
部屋名 *
部屋番号
定員
フロア
部屋サイズ
眺望・ビュー
設備・アメニティ
部屋 B
部屋名 *
部屋番号
定員
フロア
部屋サイズ
眺望・ビュー
設備・アメニティ
5 プラン設定

プランはグレードに紐づきます。同じグレードの全部屋に同じプランが適用されます。

プラン ①
プラン名 *
対象グレード
平日基本料金
円/泊
週末基本料金
円/泊
繁忙期
円/泊
プラン説明
プラン ②
プラン名 *
対象グレード
平日基本料金
円/泊
週末基本料金
円/泊
繁忙期
円/泊
プラン説明
プラン ③
プラン名 *
対象グレード
平日基本料金
円/泊
週末基本料金
円/泊
繁忙期
円/泊
プラン説明
6 Stripe決済設定

WAKUはStripe Connect Expressを使用します。施設様が自身のStripeアカウントを連携するだけで、売上は施設のアカウントに直接入金されます。

Stripeアカウントの状況:

Stripe登録メール
(既存の場合)
当日手順メモ:
① 管理画面 → 施設設定 → 「Stripeを連携する」をクリック
② Stripeのオンボーディング画面に従って情報入力
③ 完了後、管理画面に「✓ 設定完了」と表示されることを確認
7 素材・準備チェック
項目 提供済み 当日持参 後日提供 備考
施設ヒーロー画像(予約フォーム上部バナー)
推奨:横長 1400px以上 JPG/PNG/WebP 5MB以下
各部屋の写真
部屋ごとに1枚以上
利用規約・プライバシーポリシーのURL
施設ウェブサイトのURL
8 備考・現地メモ
納品確認チェック
納品日
担当(WAKU)